Begäran om garanti

Garanti policy

FXR är ett premium klädföretag och har garanti på alla FXR-produkter. Nöjdhet för varje kund är det primära målet med varje FXR Racing-produkt.

FXR garanterar att våra produkter är fria från defekter i material, innehåll och utförande. Våra produkter faller i två distinkta garantikategorier:

1. Snöytterkläder, hjälmar, handskar, stövlar och skyddsglasögon täcks av en 3-årig progressiv garanti.
2. Race Division och Lifestyle-kollektioner, tillsammans med alla andra produkter som inte anges ovan, täcks av 1 år.

***Garantin gäller endast med en kopia av originalkvitto***

FXR:s garanti är inte tillämplig om:

• Skadan var resultatet av en olycka.
• Skador på grund av felaktigt underhåll eller skötsel.
• Skador på grund av vanvård eller normalt slitage.

Några exempel på skador som inte täcks av garantin är:

• Material som har fastnat, slitits sönder, rivits sönder, punkterats, skavts eller bränts.
• Blekning från solexponering, fläckar, felaktig tvättvård eller underlåtenhet att följa FXR:s skötselråd.

Varje produkt är känslig för normalt slitage under produktens livslängd. Termen Lifetime/Lifespan gäller inte ägarens livstid. Vår produkt är inte avsedd att vara ägarens livstid utan produktens livstid. Produktens livslängd kan accelereras genom högfrekvent och/eller aggressiv användning, eller genom åldern själv, och kan bidra för att öka graden av naturlig nedbrytning av produkten.

För alla köp av FXR-produkt genom en dealer/store, snälla återvänd till återförsäljaren med originalinköpsbeviset. Om efter inspektion av återförsäljaren och FXR:s garanti avdelning anses garantianspråket vara giltigt, då kommer FXR att reparera, eller byta ut produkten hos vår diskretion.

För alla köp av FXR-produkt genom www.fxrracing.se, snälla du slutför inlämning av garantianspråk på den här sidan för att påbörja ditt garantianspråk.

Alla föremål som skickas för reparation måste vara rena innan de skickas för garantiservice. Om plagget som mottagits av vår garantiavdelning inte anses vara rent, då en 200 städavgift kommer att utfärdas och kommer att betalas innan plagget returneras. Eventuella avgifter som uppkommit och inte betalats inom 30 dagar från fakturan förlorar all garantiservice.

Ett FXR "Return Authorization" nummer krävs för alla FXR, inklusive garanti och kommer att skickas till dig en gång din ansökan godkänns. Föremål utan returbehörighetsnummer kommer inte att behandlas och kommer inte att bli det returnerad. För garantiservice, om en exakt ersättning inte är tillgänglig, då en av lika värde i samma storlek och färg kommer att utfärdas. Alla reparerade garantiprodukter kommer att täckas för återstoden av garantiperiod från det ursprungliga inköpsdatumet. Returbehörigheten kommer att ange returadressen. Returadressen beror på vilket land produkten returneras från. Fraktkostnader är på kundens bekostnad.

Vänligen kontakta kundservice för ytterligare förfrågningar/hjälp.